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Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte der Betriebsorganisation bzw. Fachabteilungen, die in Organisationsprojekte eingebunden werden, Mitarbeiter der Innenrevision. Die Grundlagen der Aufbau- und Ablauforganisation sollten bekannt sein.

Lernziele

Sie kennen das Vorgehenskonzept des Geschäftsprozessmanagements (GPM) und die systematische Vorgehensweise der Geschäftsprozessoptimierung. Die Zeitarten von Ablaufabschnitten sind Ihnen bekannt und Sie können Optimierungsansätze ableiten. Darüber hinaus berechnen Sie Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten, auch bei komplexeren Prozessen. Auf der Basis der
ermittelten Bearbeitungszeiten, Mengen und Verrechnungssätze können Sie eine Prozesskostenrechnung durchführen. Sie kennen die aktuellen Methoden der Prozesssicherung und deren Anwendung. Sie können die verschiedenen Modelle der Personalbedarfsermittlung anwenden und kennen deren Vor- und Nachteile. Sie kennen die Grundlagen der Kostenrechnung und können einfache Wirtschaftlichkeitsvergleichsrechnungen durchführen.
 

Inhalte

  • Intensivierung und Weiterentwicklung der Kenntnisse über Datenermittlungsmethoden und Darstellungsformen sowie über Geschäftsprozessoptimierung durch Praxisbeispiele
  • Konzept des Geschäftsprozessmanagements: Vorteile, Risiken, Anforderungen
  • Zeitartenanalyse: Definition der Zeitarten für Ablaufabschnitte zur Ermittlung von Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten
  • Prozesskostenrechnung: Ermittlung von Personal- und Sachkostenverrechnungssätzen, Errechnung von Prozesskosten
  • Methoden der Prozesssicherung
  • Modelle der Personalbedarfsermittlung: Summarische und analytische Personalbemessung
  • Kostenrechnung und Nutzwertanalyse: Wirtschaftlichkeitsberechnungen, Kostenvergleiche, Anwendung einer Nutzwertanalyse am Praxisbeispiel
  • Formelle/informelle Organisation
  • Die "lernende" Organisation

Methodik

Live-Webinar, Vor- und Nachbereitungsaufgaben. Präsenzseminar: Interaktiver Fachvortrag, Gruppenarbeit, praktische Übungen und Simulationen, Reflexion. Fachvortrag, Gruppenarbeit.

60-minütiges Webinar als fachliche Einführung in das Thema: 25.09.2018, 17-18 Uhr, online

Dauer

2 Tage

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