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Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte, die kommunizieren und verhandeln.

Lernziele

In Gesprächen und Verhandlungen kommt es darauf an, in der jeweiligen Situation "das Richtige" zu tun. Doch was ist "richtig"? Wie kann man Kommunikation bewusst steuern? Sie lernen hier konkrete Wegweiser und Werkzeuge für gehirngerechte Kommunikation kennen, mit denen Sie Ihr Bewusstsein für das Fühlen, Handeln und Denken Ihrer Gesprächspartner schärfen. Dieses Training macht die Wirkung von Emotionen, Motiven und Ängsten transparent und Sie erhalten effektive, sofort umsetzbare Alternativen zum Argumentieren und Verteidigen von Positionen. Durch den Einsatz von thematisch ausgewähltem Filmmaterial und Microteaching wird das Seminar sehr lebendig und trägt damit zum nachhaltigen Lernen bei.

Inhalte

  • Baustein 1: Situativ kommunizieren
    • Sie kennen den Zusammenhang zwischen Verhalten und Emotionen
    • erkennen die hinter Verhalten stehenden Emotionen
    • lernen, zwischenmenschliche Situationen schnell zu erfassen
    • trainieren, Emotionen gezielt und direkt anzusprechen und emotional wirksam zu formulieren

  • Baustein 2: Effektiv verhandeln
    • Sie erkennen und verstehen die psychologischen Hintergründe in Verhandlungen, lernen situationsgerechtes aktives Zuhören
    • verbessern Ihre Fragetechnik, besonders bei der Vorwandbehandlung
    • gewinnen Sicherheit bei der Verteidigung von Positionen und Vorschlägen

  • Baustein 3: Individuell überzeugen
    • Sie lernen, gezielt Kompetenz auszustrahlen, Vertrauen nachhaltig zu gewinnen, Motive und Bedürfnisse schnell zu erfassen
    • trainieren den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern


Methodik

Interaktiver Fachvortrag, Diskussion, Gruppenarbeit, Rollenspiel, praktische Übungen, Reflexion

Dauer

2 Tage

Produktinformation

Termine

Preisvorteil von 10% ab dem 2. Teilnehmer pro Unternehmen und Seminartermin.

Fachliche Fragen

Organisatorische Fragen

Inhouse

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