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Zielgruppe

Dieses Training wendet sich an Fach- und Führungskräfte in der Matrixorganisation, die die Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Funktionen wie Produktion, Vertrieb oder Produktmanagement optimieren wollen.

Lernziele

Die Komplexität der internen Unternehmensstrukturen nimmt zu. Die Anforderungen an die Mitarbeiter hinsichtlich Kooperations- und Durchsetzungsfähigkeit steigen. Professionelle Schnittstellenkompetenz in der Matrixorganisation ist gefragt: Kommunizieren, Konflikte bewältigen, die eigene Person und die Leistungen der Abteilungen angemessen darstellen und das Zeitmanagement immer gut im Griff.

Inhalte

  • Was ist eine Schnittstelle und wie funktioniert sie?

    • Unternehmensprozesse, Matrixorganisation und Schnittstelle
    • Prozesslandschaft und wichtige Schnittstellen
    • Jeder Bereich spricht seine eigene Sprache
    • Erfolgreiche Schnittstellenkommunikation
  • Ihr Profil als Schnittstellenmanager

    • Typische Persönlichkeitsprofile
    • Ihre Profilanalyse
    • Meine Stärken und Schwächen als Schnittstellenmanager
    • Die Schnittstellenpartner auf der anderen Seite richtig einschätzen
    • Profilorientierte Kommunikation
  • Der professionelle Auftritt in abteilungs- und bereichsübergreifenden Besprechungen

    • Wie wirke ich auf andere
    • Selbst- und Fremdbild
    • Die eigene Meinung gezielt einbringen
    • das Kurz-Statement
    • Erfolgreiche Abwehr von unfairen Angriffen und Schuldzuweisungen
  • Selbstorganisation

    • Ihr Stressprofil
    • Die wichtigsten Werkzeuge der Selbstorganisation
    • Klare Vereinbarungen zwischen Chef und Mitarbeiter
    • Umgang mit Prozessstörungen

Methodik

Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, strukturierte Übungen, Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für den Alltag

Dauer

2 Tage

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