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Target Audience

Auszubildende aller Berufsgruppen

Learning Target

Sowohl im Berufs- als auch im Privatleben lassen sich Konflikte nicht vermeiden. Doch was führt zu einem Konflikt? In diesem praxisorientierten Seminar beschäftigen sich die Auszubildenden mit den Konfliktursachen und -typen. Sie setzen sich mit ihrer eigenen Konfliktfähigkeit auseinander. Die Teilnehmer lernen Konfliktmanagement-Strategien und eine klare Kommunikation. Sie üben, kooperative Lösungen zu finden und ihr Verhalten in einem Konflikt zu professionalisieren.

Contents

  • Ursachen von Konflikten

  • Konfliktarten und Konfliktverhalten

  • Methoden der Konfliktbearbeitung

  • Strategien zur Konfliktlösung

  • Kooperative Konfliktgespräche

  • Kommunikative Techniken

Methodolody

Präsentation, Einzel- und Gruppenarbeit, Gruppengespräch und -diskussion

Duration

2 Days

Termine und Preis

auf Anfrage