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Target Audience

Auszubildende des Berufsbildes Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation

Learning Target

Ziel des Seminars ist es, Schriftstücke kundenorientiert und nach der DIN 5008 zu erstellen. Dazu gehören Briefe, Protokolle und sonstige Schriftstücke. Die Auszubildenden lernen die Besonderheiten der Textformulierung kennen und üben sie gezielt. Zugleich vertiefen sie die Rechtschreibregeln.

Contents

  • Aktuelle Anforderungen DIN 5008: 2011
  • Aktuelle Anforderungen Rechtschreibung und Grammatik
  • Erfolgsmerkmale, Emotionen und der Umgang mit Konfliktsituationen
  • Kundenorientiert formulieren
  • Schreibtechniken
  • Der Geschäftsbrief
  • Das Protokoll
  • Die E-Mail
  • Das Arbeitszeugnis
  • Die Stellenausschreibung

Methodolody

Präsentation, Partner- und Gruppenarbeit, fragendes Entwickeln, Diskussion, Rollenspiele, Kartenabfrage

Duration

2 Days

Termine und Preis

auf Anfrage