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Zielgruppe

Führungskräfte und Firmenkundenberater.

Lernziele

Prinzipien einer offenen, gleichberechtigten Kommunikation selber praktizieren.

Inhalte

  • Was ist Feedback?
  • Beispiel: Wie funktioniert Feedback?
  • Situationsanalyse und Selbstreflexion
  • Feedback-Geber: Anforderungen an das Feedback
  • Positives und kritisches Feedback
  • Die Position des Feedback-Empfängers
  • Spielregeln beim Feedback
  • Formen des Feedbacks (situativ, kontinuierlicher Prozess, Jahresgespräch)
  • Feedback im Team
  • Feedback an Vorgesetzte („360-Grad“)
  • Feedback-Kultur und Feedback als Führungsaufgabe

 

Methodik

Interaktiver Online-Kurs:
Als Einzelnutzer erhalten Sie für 6 Monate einen Online-Zugang zur efiport Lernplattform.
Lernort, Lernzeit und Lerntempo bestimmen Sie selbst.

Start Date

Technical Questions

Organisational Questions