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FS Blog

Zielgruppe

Auszubildende aller Berufsgruppen

Lernziele

Ziel des Seminars ist es, Schriftstücke kundenorientiert und nach der DIN 5008 zu erstellen. Dazu gehören Briefe, Protokolle und sonstige Schriftstücke. Die Auszubildenden lernen die Besonderheiten der Textformulierung kennen und üben sie gezielt anzuwenden. Zugleich vertiefen sie die Rechtschreibregeln.

Inhalte

  • Aktuelle Anforderungen DIN 5008: 2011

  • Aktuelle Anforderungen Rechtschreibung und Grammatik

  • Erfolgsmerkmale, Emotionen und der Umgang mit Konfliktsituationen

  • Kundenorientiert formulieren

  • Schreibtechniken

  • Der Geschäftsbrief

  • Das Protokoll

  • Die E-Mail

  • Das Arbeitszeugnis

  • Die Stellenausschreibung

Methodik

Präsentation, Partner- und Gruppenarbeit, fragendes Entwickeln, Diskussion, Rollenspiele, Kartenabfrage

Dauer

2 Tage

Termine und Preis

auf Anfrage

Kontakt

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