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Frankfurt School, Raum 10, 20.05.2010 01:00:00

Referent:
Dieter Bourlauf, Leiter Kompetenzcenter Technologie, Degussa Bank

Abstract:
Die Beherrschung des Geschäftsprozessmanagements wird in Zukunft ein entscheidender Wettbewerbsvorteil in der Finanzdienstleistungsindustrie sein. Nur so können eine hohe Servicequalität mit einer geringen Time to Market sowie wettbewerbsfähigen Konditionen erreicht werden. Die Institute, die ihre Prozesse kennen und diese kontinuierlich überwachen sowie flexibel auf Produktionsanforderungen oder auf neue Anforderungen aus dem Geschäftsmodell anpassen können, werden mittelfristig auf der Gewinnerseite sein. Wie dies bei der Degussa Bank – analog zur Fertigungsindustrie – umgesetzt ist, zeigt der Vortrag auf. Darin werden vor allem die Auswirkungen auf die Organisation und die Menschen im Fokus stehen. Darüber hinaus wird auch ein Ausblick auf die weitere Nutzung industrieller Infrastrukturen für das Dialogmarketing gegeben.