Referent:
Dr. Patricia Hülsmeier, Westfälische Provinzial Versicherung AG
Abstract:
In der Industrie sind Six Sigma Programme seit langem erfolgreich, Projektergebnisse zur Steigerung von Qualitätsstandards oder zur Kostensenkung sind in den Konzernzielen verankert. Seit einigen Jahren hält die Six Sigma Methodik Einzug in die Finanz- und Versicherungsunternehmen, um hier dieselben Ziele zu erreichen.
Trotz vergleichbarer Ziele und gleicher Methodik wirken Six Sigma Programme in der Finanzbranche weniger professionell. Wodurch entsteht dieser Eindruck? Was sind mögliche Ursachen? Bleiben dadurch in der Finanzbranche Potenziale ungenutzt? Die Suche nach Antworten beginnt mit einem Blick in beide Welten…