Schriftliche Kommunikation mit Kunden
Schriftliche Kommunikation mit Kunden
In diesem Online‑Training lernen Mitarbeitende, wie sie professionell und situationsgerecht mit Kunden kommunizieren – über klassische Geschäftsbriefe, Protokolle, E‑Mails sowie Social‑Media‑Beiträge, jeweils angepasst an die Kommunikationskanäle. Gemeinsam mit Mitarbeitenden der Pecunia Kreditbank verfassen Teilnehmende diese Formate und erhalten viele praxisnahe Tipps für den Arbeitsalltag.
Das eTraining ist vollständig im Selbststudium absolvierbar und für 6 Monate über die E-Learning-Plattform der Frankfurt School zugänglich. Kosten: €58.
Nächster Starttermin
Jederzeit
Dauer
Lernzeit: ca. 1 Stunde
Sprache
Deutsch
Art der Weiterbildung
Selbstbestimmt
Preis
58 EUR
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot für eine Gruppen- oder Unternehmenslizenz.
Format
E-Learning
In diesem Online‑Training lernen Mitarbeitende, wie sie professionell und situationsgerecht mit Kunden kommunizieren – über klassische Geschäftsbriefe, Protokolle, E‑Mails sowie Social‑Media‑Beiträge, jeweils angepasst an die Kommunikationskanäle. Gemeinsam mit Mitarbeitenden der Pecunia Kreditbank verfassen Teilnehmende diese Formate und erhalten viele praxisnahe Tipps für den Arbeitsalltag.
Das eTraining ist vollständig im Selbststudium absolvierbar und für 6 Monate über die E-Learning-Plattform der Frankfurt School zugänglich. Kosten: €58.
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die Briefe oder E-Mails an Kunden oder Mitarbeiter schreiben
Inhalte
Im digitalen Zeitalter kann die schriftliche Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern sehr vielfältig sein. Neben dem klassischen Geschäftsbrief sowie dem Protokoll läuft die meiste Verständigung über E-Mails ab. Social Media ist heutzutage nicht nur im privaten Bereich ein Thema, auch Unternehmen nutzen Facebook, Instagram und Co., um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Jedes Medium hat dabei seine Besonderheiten, die Sie kennen sollten. Wissen Sie zum Beispiel, wofür die Funktion „BCC“ in einer E-Mail verwendet wird? Und genauso wichtig: wofür nicht? In diesem Kurs erfahren Sie es!
Zusammen mit den Mitarbeitern der Pecunia Kreditbank verfassen Sie
- Geschäftsbriefe,
- Protokolle,
- E-Mails und
- Social-Media-Beiträge
und lernen dabei den richtigen Umgang mit dem jeweiligen Medium. Zusätzlich erhalten Sie viele nützliche Tipps für die tägliche Kommunikation im Arbeitsalltag.
Methodik
eLearning:
Als Einzelnutzer erhalten Sie für 6 Monate einen Online-Zugang zur Lernplattform der Frankfurt School.
Lernort, Lernzeit und Lerntempo bestimmen Sie selbst.
Kosten & Anmeldung
Für 58 EUR kaufen
Kosten & Anmeldung
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