Herausfordernde Gespräche im Compliance-Kontext
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Auch herausfordernde Gespräche können Vertrauen stärken – wenn Sie klar, souverän und mit dem richtigen Fingerspitzengefühl geführt werden. Im Seminar Herausfordernde Gespräche im Compliance-Kontext der Frankfurt School of Finance & Management entwickeln Sie Ihre Kommunikationskompetenz gezielt für sensible und konfliktbeladene Situationen weiter. Sie lernen, kritische Themen überzeugend anzusprechen, unterschiedliche Interessen professionell zu moderieren und auch bei Widerstand handlungsfähig zu bleiben. Praxisnahe Methoden helfen Ihnen, Ihre Wirkung zu reflektieren und schwierige Gesprächsdynamiken sicherer zu steuern. So gewinnen Sie mehr Souveränität in anspruchsvollen Situationen und erhöhen die Akzeptanz und Wirksamkeit Ihrer Compliance-Arbeit.
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Auch herausfordernde Gespräche können Vertrauen stärken – wenn Sie klar, souverän und mit dem richtigen Fingerspitzengefühl geführt werden. Im Seminar Herausfordernde Gespräche im Compliance-Kontext der Frankfurt School of Finance & Management entwickeln Sie Ihre Kommunikationskompetenz gezielt für sensible und konfliktbeladene Situationen weiter. Sie lernen, kritische Themen überzeugend anzusprechen, unterschiedliche Interessen professionell zu moderieren und auch bei Widerstand handlungsfähig zu bleiben. Praxisnahe Methoden helfen Ihnen, Ihre Wirkung zu reflektieren und schwierige Gesprächsdynamiken sicherer zu steuern. So gewinnen Sie mehr Souveränität in anspruchsvollen Situationen und erhöhen die Akzeptanz und Wirksamkeit Ihrer Compliance-Arbeit.
CONTENTS
- Was ist eigentlich (m)ein Konflikt?
- Arten von Konflikten
- Thesen zu Konflikten
- Haltung und Verhalten in Konflikten
- Umgang mit Widerstand im Compliance-Kontext
- Ablauf eines Konfliktgespräches
- Problem- und Lösungsorientierung
- Konfliktgespräche führen (Übungen)
- Irrtümer in Konflikten und Do's und Don'ts bei Konfliktgesprächen
- Deeskalation in schwierigen Gesprächssituationen
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