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Professor of Bank and Process Management

https://campus.frankfurt-school.de/clicnetclm/fileDownload.do?goid=000003272659AB4

Personal Details

Apprenticeship at Commerzbank AG, Kiel, Germany (1977 - 1979). Studies of business administration at the universities of Kiel and Zurich, Switzerland (1980 - 1985). MBA (Dipl.-Kfm.). From 1986 till 1989 research associate at the Chair of Finance, University of Kiel. Completion of PhD thesis (Dr. sc. pol.). Subsequently five years of consulting experience in several German banks. Lecturer, i.a., at EBS University, Oestrich-Winkel, and University of Liechtenstein, Vaduz.

Professor of Banking and Process Management at the Frankfurt School of Finance & Management since 1995. Teaching and research focus on strategy development, business engineering and process management in banks. From 2005 to 2022, head of ProcessLab - a research center at the Frankfurt School focused on process management in the financial services industry. From 2014 to 2018, holder of the Concardis Endowed Professorship for Bank and Process Management. Visiting Professor at the University of Colorado at Colorado Springs, USA, the University of New South Wales, Sydney, Australia, the Queensland University of Technology, Brisbane, Australia, and the University of Hong Kong, China.

Positions in Advisory Councils and Jurys:
Member of the Supervisory Board of Karis AG, Darmstadt
Member of the Scientific Advisory Board of the International Bankers Forum e.V., Frankfurt a.M.
Liaison professor of the Friedrich Naumann Foundation, Berlin
Member of the Editorial Board of the journal "BIT. Banking and Information Technology"
Associate Editor of the journal "Knowledge Management & E-Learning: An International Journal"
Member of the Program Committee of the "Global Business Conference" (Croatia)

Memberships in Academic Organizations:
German Informatics Society, Bonn
Association for Information Systems (AIS)
BPM Association
German Academic Association for Business Research, Cologne

 


Standortschließungen, neue Organisationsstrukturen, Digitalisierung: Banken und Sparkassen sind gezwungen, ihre Geschäftsmodelle neu aufzustellen. Das Ziel ist der Aufbau einer Plattformwirtschaft, die Beziehungen in den Vordergrund stellt. Bekannte Betreiber solcher Systeme sind etwa Amazon, Apple und Tencent. Nun wollen deutsche Banken nachziehen. Was digitale Ökosysteme für die Finanzbranche bedeuten und wie sich Banken strategisch, prozessual und technisch auf die entstehende Plattformwirtschaft vorbereiten können, waren Thema einer virtuellen Journalistenrunde mit Professor Dr. Jürgen Moormann am 22. Juli 2021. 

Office hours

during the semester:

Tuesday 14:00 until 15:00 on appointment

Room:

D4.61

Publications

Scholarly journal articles / Journal articles

Monographs / Edited publications

Contributions to edited volumes

Conference proceedings

Presentations at scientific conferences

Other presentations

Courses

Title Programme Semester
Process Management BA Sommer
Strategy and Organization Bachelor Summer
Business Engineering Bachelor Winter

Topics for Master theses

Prof. Dr. Jürgen Moormann                                                         Version 1.1

Suggestions for Master Theses 2023:                                                            
 

Regenerative Finance (ReFi) – How Blockchain can help to address climate challenges

Several theses can be written in this topic area. The objective is to analyze the potential of blockchain technology to combat climate change.

Examples include analyzing/comparing blockchain-based business models in the ReFi sector, analyzing and structuring the ReFi Market (framework development), analyzing the use and applicability of blockchain technology to track supply chains, CO2-offsetting, etc.

GP

Regenerative Finance (ReFi), blockchain, climate change

Tokenization of assets in the face of the Web3

Analysis of the chances and threats of tokenizing assets, especially for platform-driven business models. The students are free to present ideas and proposals based on which we can work out topics for theses.

GP

Tokenization, assets, blockchain, Web3

From Web2 to Web3 – How to transfer existing business models into Web3?

Building on a comprehensive literature review, students are asked to work out strategies how companies can transit their business model from Web2 to Web3. 

GP

Business models, blockchain, Web3

How Banks Can Offer Crypto Business?

Are there ways banks can seriously offer services in the crypto field? What are doing the competitors (eToro, Trade Republic, Binance, Coinbase ..)? What are offering decentralized exchanges (Uniswap, DYDX, GMX ..)?What is valuable for the different  customer groups of banks? What could be options in service offering?

Crypto, blockchain, banking

Business Model Development based on Patterns

How to develop business models? One promising approach is to use business model patterns. Following Ngal/Bozen (2018) more than 90% of new business models are based on known concepts or established business models. How can this approach be used for developing and adapting business models in the financial services sector? As a starting point, I will provide you with a conference paper on this topic.Banking background would be desirable

Business models, patterns, innovation, financial services

Circular Economy and its implications for the financial services industry

This topic comprises a status quo analysis (literature review), empirical study and/or use cases / examples (field study / interviews), analysis, discussion of the findings, and further perspectives. Several directions for research are possible. The thesis might also become part of a larger (international) research project.Banking background would be desirable

Circular Economy, service industry, financial services

Sustainability/ESG and its implications for the financial services industry

This topic comprises a status quo analysis (literature review), empirical study and /or use cases / examples (field study / interviews), analysis, discussion of the findings, and further perspectives. Several directions for research are possible. The thesis might also become part of a larger (international) research project. Banking background would be desirable

Sustainability, ESG, service industry, financial services

Analysis of platform-based business models for banks

Platforms play an increasingly strong role in our economy. What does this mean for banks? Which options open up? How can banks take over roles in platform-based business models (of players in other industries)? The thesis can be conceptual work but also be based on empirical material such as interviews or else.

Platform, digital ecosystem, business models, financial services


 


 

Topics for Bachelor theses

Prof. Dr. Jürgen Moormann                                                                                Version 1.0

Vorschläge für Bachelor-Thesen 2023
(englisch oder deutsch)

Banken und Lieferkettengesetz

Seit 1.1.2023 müssen Unternehmen mit mindestens 3 000 Beschäftigten in Deutschland sicherstellen, dass sich Geschäftspartner in aller Welt an Menschenrechte und Umweltstandards halten. Auch Banken sind vom neuen Lieferkettengesetz betroffen. Aber was ist in der Finanzbranche genau eine Lieferkette und wie ist dieser Begriff auf die Besonderheiten der Finanz­branche  anzuwenden? Es sind verschiedene Forschungsmethoden für die Thesis möglich. Englisch oder Deutsch

Banken, Lieferkettengesetz, Outsourcing, Risikomanagement

Analysis of platform-based business models of banks

Platforms play an increasingly strong role in our economy. What does this mean for banks? Which options open up? How can banks take over roles in platform-based business models (i.e., platforms of players in other industries)? The thesis can be conceptual work but also be based on empirical material such as interviews.

platform, business model, banks

Kreditkartenorganisationen und Kryptowährungen

Welche Bedrohungen sehen Kreditkartenorganisationen? Welche Ansatzpunkte gibt es für sie? Wie sind diese zu bewerten? In dieser Thesis wird eine strukturierte Untersuchung und Darstellung für diese hochaktuelle Fragestellungen erwartet. Eventuell ist die Erweiterung in Richtung „Was heißt das für Banken?“ möglich.

Vorkenntnisse: Bankhintergrund und/oder Blockchain/Krypto

Kreditkarten, Krypto, Banking

Circular Economy and its implications for the banking industry

This topic comprises a status quo analysis (literature review), use cases and/or examples (field study / interviews), analysis, discussion of the findings, and further perspectives. Several directions for research are possible. A contact to a foreign academic colleague in this field may be provided.

Banking-Hintergrund ist wünschenswert.

Circular Economy, bank, insurance, financial services

Verbot der Provisions­beratung?

In der Debatte um die provisionsbasierte Anlageberatung hat sich EU-Finanzmarktkommissarin Mairead McGuinness jetzt für Reformen ausgesprochen (Dez. 2022). Inhalt der Thesis soll, basierend auf akademischen und gesetzlichen Grundlagen, eine Untersuchung der Argumente „für“ und „wider“ sein. Insobesondere soll die Situation in ausgewählten anderen Ländern einbzogen werden. Methodisch kann z.B. die Durchführung von Interviews sinnvoll sein.

Banking-Hintergrund ist wünschenswert.

Anlageberatung, Provisionen, Honorar, Konsumentenschutz

Investigation of the "Buy Now-Pay Later" approach

Lange galt die Zahlungsmethode Ratenkauf als langweilig. Mittlerweile haben Fintechs wie Klarna und Ratepay aus dem Prinzip „Buy now, pay later“ einen weltweiten Trend geschaffen. Was macht ihr Modell so attraktiv? Und was unterscheidet die verschiedenen Zahlungsdienstleister untereinander? Welche der beiden Ansätze (Branded-Solution im vgl. zur White-Label-Solution) performt besser? Oder gibt es Segmente, in dem der eine besser funktioniert als der andere?

Banking-Hintergrund ist wünschenswert.

Buy Now -Pay Later, BNPL, SNBL, Fintechs

Payments: The Future of Payments

Das Wachstum bargeldloser Zahlungen wird weitergehen. Im Fokus dieser Tehsis soll die jüngere Generation stehen. Die Idee ist, eine empir. Erhebung unter den Studierenden der FS durchzuführen (Ziel: 1.000). Ausgangspunkt: Studie von Software Advice in IT Finanzmagazin

Banking-Hintergrund ist wünschenswert

debit/credit cards, online, payments, banking

Analyse des Zahlungsverkehrs, Fokus Debit- und Kreditkarten

Das Wachstum bargeldloser Zahlungen wird weitergehen. Das Spektrum von Zahlungsmöglichkeiten nimmt ebenfalls zu. Wie sind die Perspektiven für das Zahlen mit (physischen oder virtuellen) Karten? Welche Rolle spielt die Girocard? Wie entwickelt sich der Kartenmarkt im europäischen (und ggf. weltweiten) Kontext? Wie ist die Perspektive der Händler und wie die der Kunden?

Banking-Hintergrund ist wünschenswert.

Banking, Karten, Strategie, Payment

Klimaneutralität in Geschäftsprozessen

Beispielsweise will die Otto Group bis 2030 in ihren Geschäftsprozssen klimaneutral sein, d.h. Anteil nachhaltiger Produkte erhöhen. Alle Versandverpackungen sollen recyclelt, biologisch abbaubar oder mehrwegfähig sein. Die Partner auf dem Otto-Marktplatz sollen verpflichtet werden, Kennzahlen zu CO2-Emsionnen offenzulegen. Was bedeutet dieser Ansatz für Banken und andere Finanzdienstleister?

Banking-Hintergrund ist wünschenswert.

Nachhaltigkeit, Geschäftsprozesse, Banken

Everybody gets older: Inclusion of seniors in banking services

Inclusion is a big topic in many industries. The focus of this thesis should be seniors in acquiring and using banking (insurance) services. Thus, what are the criteria for seniors’ inclusion? Are there standards/rules available? The student is asked to do a (customer-centric) process analysis. Case studies, interviews, comparisons to other industries might be suitable methodological approaches to cope with this topic.  

Banking-Hintergrund ist wünschenswert.

silver agers, best agers, seniors, banking, inclusion, customer processes

Prozessautomatisierung (PA) als Marktstrategie

Was ist das Ziel der Marktstrategie? (Bsp. Erhaltung von Marktanteilen, Behauptung gegenüber disruptiven neuen Marktteilnehmern).  Welche sind die Erfolgsfaktoren der Marktstrategie? Inwiefern eignet sich der RoI als Maß?  Erarbeitung (weiterer) möglicher quantitativer Parameter.

Kann Prozessautomatisierung die Basis für eine Marktstrategie sein? Beschreibung von PA im Allgemeinen sowie 1-2 Beispielen erfolgreicher PA in Finanzinstituten.

Identifikation von Grenzen und Risiken – wie ist Hyperautomatisierung einzuordnen? Kooperation mit einem Anbieter im Bereich PA ist möglich.

Prozessautomatisierung, Geschäftsprozess, Marktstrategie, Finanzbranche

Stays at foreign universities

University of Hong Kong (HKU), China

Okt./Nov. 2009, Okt. 2011, Nov. 2013, Okt. 2014, Nov 2023
mehrwöchige Forschungsaufenthalte an der University of Hong Kong (HKU), China;  Bereich: Faculty of Education, Division of Information & Technology Studies

Einladung: Prof. Maggie Minhong Wang

– Vorträge in der Faculty of Education, 2009, Hongkong
– DAAD/PPP-Projekt 2013 und 2014

Queensland University of Technology (QUT), Brisbane, Australien

Nov./Dez. 2009, Aug./Sept. 2007, Juli/Aug. 2012, Nov./Dez. 2014, Nov./Dez. 2019
mehrwöchige Forschungsaufenthalte an der Queensland University of Technology (QUT), Brisbane, Australien; Bereich: Science and Engineering Faculty, School of Information Systems und School of Management  

Einladung: Prof. Dr. Michael Rosemann

  • Vortrag auf der Australasian Conference on Information Systems 2019, Perth
  • Vortrag auf der Australasian Conference on Information Systems 2014, Auckland, NZ 
  • DAAD/ATN-Projekt 2012 und 2013
  • Vorträge auf der Australasian Conference on Information Systems 2009, Melbourne
  • Vortrag auf der Australasian Finance and Banking Conference 2009, Sydney
  • Vortrag auf der International Conference on Business Process Management 2007, Brisbane

University of New South Wales (UNSW), Sydney, Australien

Okt.-Dez. 2004
3-monatiger Forschungsaufenthalt an der University of New South Wales (UNSW), Sydney, Australien
Bereich: Australian School of Business, Banking and Finance 

Einladung: Prof. Terry S. Walter

  • Teilnahme an der Australasian Finance and Banking Conference 2004, Sydney (Session Chair)

University of Colorado at Colorado Springs (UCCS), USA

WS 1999/2000
6-monatiger Lehr- und Forschungsaufenthalt an der University of Colorado at Colorado Springs (UCCS), USA
Bereich: College of Business and Administration, Department of Accounting/Finance/Information Systems 

Einladung: Prof. Tom Zwirlein

Unterricht des Kurses „Finance 305“ (3. Jahr Bachelor of Science)